Întrebări frecvente
Cum pot să plătesc?
Momentan este posibilă doar plata ramburs. Plătești comanda direct la curier când primești coletul.
În cât timp primesc comanda?
Expediem rapid în toată România prin servicii de curierat! Odată ce îți confirmăm comanda, pachetul pleacă către tine în 24-48 de ore. Curierul te va notifica înainte de livrare pentru a stabili ora exactă. În anumite situații (zone mai îndepărtate sau volum mare de comenzi), livrarea poate dura până la 3-4 zile lucrătoare.
Produsul a ajuns deteriorat. Ce pot face?
Dacă primești coletul spart sau deteriorat, scrie-ne imediat pe WhatsApp la numarul 0750 838 226, atașează o fotografie cu produsul deteriorat și îți oferim două opțiuni: îți trimitem un produs nou gratuit sau îți returnăm banii. Rezolvăm situația în maxim 24-48h!
Livrarea este gratuită?
Da! Pachetele promoționale beneficiază de transport gratuit. Pentru celelalte produse, livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 169 lei. Sub această sumă, se aplică tariful standard de transport.
Pot folosi detergentul atât la mașină cât și manual?
Da! Produsele Ami funcționează perfect atât la mașina de spălat (automate, semi-automate, încărcare frontală sau verticală), cât și la spălare manuală. Sunt eficiente la orice temperatură între 20-90°C.
Nu am primit încă coletul, ce trebuie să fac?
Dacă în termen de 4 zile după confirmarea comenzii nu ai fost notificat de curierat despre livrarea coletului, te rugăm să ne contactezi la numarul de telefon 0750 838 226 și vom verifica imediat statusul comenzii tale.
